O Poupatempo implementou uma nova funcionalidade que permite aos cidadãos confirmar sua chegada e receber a senha pelo celular. Essa inovação é um avanço no atendimento, facilitando a experiência do usuário.
Com a introdução do check-in digital via QR Code, disponíveis nas 244 unidades do programa, não é mais necessário retirar a senha na recepção. A medida tem como objetivo evitar aglomerações e melhorar o fluxo nas unidades.
O agendamento dos atendimentos pode ser feito pelo portal, aplicativo ou WhatsApp, mantendo a obrigatoriedade do agendamento prévio. Atualmente, o Poupatempo oferece mais de 4,1 mil serviços em todo o estado de São Paulo.
A implementação do check-in digital
O programa Poupatempo agora oferece uma nova funcionalidade que permite aos cidadãos confirmarem sua chegada diretamente pelo celular. Ao chegar a uma das 244 unidades do Poupatempo, o atendido pode escanear um QR Code disponível na unidade, eliminando a necessidade de retirar uma senha na recepção. Essa inovação busca facilitar o processo de atendimento, permitindo que o cidadão aguarde sua vez em um painel, sem se preocupar com filas.
A mudança reflete um esforço contínuo para modernizar a experiência do usuário e melhorar os serviços públicos. O diretor de Serviços ao Cidadão da Prodesp, Carlos Henrique Netto Vaz, destacou que a digitalização vai além do simples oferecimento de serviços online e pode também aprimorar a experiência em atendimentos presenciais.
Como confirmar a chegada pelo celular
Realizar o check-in digital no Poupatempo é simples. Primeiro, o usuário deve escanear o QR Code com a câmera do celular ao entrar na unidade. Em seguida, deve localizar seu agendamento e selecionar a opção “Confirmar atendimento”. Por último, a senha aparecerá no celular do usuário e será chamada no painel da unidade.
Essa funcionalidade está alinhada com a inovação que o Poupatempo busca trazer para o atendimento ao público, sempre visando a agilidade e a efetividade dos serviços prestados.
Acesso ao agendamento e serviços oferecidos
O agendamento para os atendimentos no Poupatempo é gratuito e pode ser feito por meio do portal www.poupatempo.sp.gov.br, através do aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR ou ainda pelo WhatsApp, no número (11) 95220-2974. Além disso, o programa conta com 900 totens de autoatendimento espalhados por todo o estado de São Paulo.
Atualmente, o Poupatempo oferece mais de 4,1 mil serviços, sendo que 3,5 mil deles estão disponíveis nos canais digitais, contribuindo para que o cidadão tenha acesso a diversas opções de atendimento de forma prática e eficiente.